A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte
(Caern) entrou no clima da black Friday e decidiu prorrogar o prazo final da
campanha de negociação de débitos em condições especiais. Devido à boa receptividade
entre os consumidores, as facilidades oferecidas aos clientes com débitos em
atraso estarão valendo até o dia 30 de novembro. Mais prazo e mais comodidade
para ficar em dia com as contas de água. Mantendo as faturas em dia, além de
evitar registros de inadimplência, o usuário também está ajudando a garantir a
manutenção de um serviço de qualidade. A Caern registra um alto índice de
inadimplência em todo o Estado. No início da campanha, em outubro, a companhia
registrava aproximadamente 75 mil faturas em atraso, representando R$ 58
milhões em débitos atrasados. A repercussão da campanha foi das melhores. De 13
de outubro até 09 de novembro, foram negociados quase 10% dos valores que
estavam em aberto. A companhia conseguiu negociar 4.335 faturas atrasadas, no
valor total de R$ 5,6 milhões.
“As condições de parcelamento estão muito atrativas, com
10% de entrada e o restante em até 36 vezes”, comenta o superintendente
comercial da Caern, Giordano Filgueira.
Ele também lembra que a retomada dos cortes em casos de
débitos de mais de 30 dias de atraso, que estavam suspensos desde março, foi
outro fator que aumentou a procura pela negociação. O fim da política de
suspensão de cortes motivou o cliente a se informar sobre as condições e
regularizar sua situação de débitos, de maneira a garantir o fornecimento deste
serviço essencial.
PARCELAMENTOS
O valor da entrada para o parcelamento pode ser incluído
na própria fatura. A parcela mínima corresponde a 50% do valor médio da fatura.
Assim, se o consumidor tem uma fatura mensal média de R$60, o seu valor mínimo
para a parcela é de R$30, respeitando a incidência de juros, multas e
atualização monetária. O parcelamento pode ser feito pelo Whatsapp (84)
98137-2343, na Agência Virtual (caern.com.br), através do link parcelamento de
dívidas, ou nos escritórios de atendimento, mediante agendamento prévio na
Agência Virtual ou no endereço agendamento.caern.com.br. É possível negociar as
faturas com o cartão de crédito, sem entrada, com isenção de juros e multas, em
até 12 vezes e com parcela mínima de R$5. A forma de negociação é a mesma da
outra modalidade.
Fonte: Caern
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